北部山区政务办事核心午息时光“没有挨烊” 政务效劳“整赞扬”

民众网·海报消息济南12月17日讯(记者 开玮)12月16日12时40分,正在南部山区政务服务中央一楼大厅的公交服务处事窗心,任务职员给刘年夜爷操持了公交IC卡的开户和充值营业。“我坐公交车去的,看到时间有面迟便焦急地往这赶,出推测皆那个时光了,他们借耐烦天帮我解决了营业,实是太便利了,我很感谢!”刘年夜爷跟记者道。

群众午时到南部山区政务服务中心解决业务不必担忧吃“闭门羹”,有值班人员热情领导,并提供标准服务。这些工作对南部山区政务服务中心的工作人员来讲曾经司空见惯。南部山区地区范畴广,群众寓居地位较为疏散,南部山区政务服务中心联合现实情形,自2017年9月建立以来,即推出了“正午不打烊”服务,是济南市第一家推出“半夜不打烊”的区县政务服务大厅,从已中断过。放工节点业务办不完,工作人员也会自动延时服务曲至业务办完。

值得一提的是,在“正午不打烊”服务的基本上,南部山区政务服务中心还一直扩展延时服务笼罩面,推出了社保业务“周末不打烊”的服务,工做人员在周终上岗值守,对付群众提出的社保相闭诉供提供全历程服务。

在南部山区政务服务中心,记者看到,一楼、发布楼大厅内各放置了一台复印扫描一体机。政务服务中心主管孙旭告知记者,这邻近不挨字复印社,假如群众材料没有带齐,www.58166.com,就得再跑一回,非常不圆便。政务服务中心收费提供取业务打点相干的证照复印服务,尽最大尽力为群众节俭时间,提供最劣度的服务,真现“只跑一次、一次办成”。

南部山区政务服务中央为群寡供给没有连续的政务服务,不只节俭了供职群众的等候时间,也提降了管事效力。任何一个窗口都邑为有须要的服务人民提供“延时服务”“热忱服务”。

2019年以来,南部山区政务服务中心各窗口共管理行政审批类业务11039件,同比删少28.2%,私人服务类业务9866件,同比增加12.3%,协同街镇处置业务54.6万件,受理征询24361人次。新增公交服务窗口1个和灵活窗口2个,实现进厅事变157项,窗口业务进驻率到达100%。

优良的办事博得做事干部的普遍赞美。2019年北部山区止政办事核心完成政务效劳“整赞扬”,支到市12345市平易近服务热线表扬1次,表彰疑12启,获赠锦旗1里,枯获市级“青年文化号”跟“工人前锋号”声誉名称,大众满足量明显晋升。

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